POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Mise à jour le 1er novembre 2022

Merci pour votre achat. Nous espérons que vous en êtes satisfait. Toutefois, si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous le retourner pour obtenir un remboursement, un avoir en magasin ou un échange. Veuillez consulter les informations ci-dessous pour en savoir plus sur notre politique de retour.  

RETOURS

Tous les retours doivent être cachetés dans les quatorze (14) jours suivant la date d’achat. Tous les articles retournés doivent être neufs et non utilisés, avec toutes les étiquettes et tous les labels d’origine attachés.

PROCESSUS DE RETOUR

Pour retourner un article, veuillez envoyer un courriel au service client à info@networkser.com afin d‘obtenir un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA). Après avoir reçu un numéro RMA, placez l’article en toute sécurité dans son emballage d’origine et renvoyez-le à l’adresse suivante :  

Scheepmakerstraat 1C1, 2222AB, Katwijk aan Zee, Pays-Bas Networkser Group BV Attn : Retours

Envoyez un courriel à info@networkser.com pour recevoir l’adresse de notre entrepôt le plus proche afin de retourner le(s) appareil(s).

Veuillez noter que vous serez responsable de tous les frais de retour. Nous vous recommandons fortement d’utiliser une méthode d’envoi avec suivi.

REMBOURSEMENTS

Après avoir reçu votre retour et inspecté l’état de votre article, nous traiterons votre retour ou votre échange. Veuillez compter un délai minimum de sept (7) jours à partir de la réception de votre article pour traiter votre retour ou échange. Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de facturation pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit, selon votre société de carte de crédit. Nous vous informerons par courriel lorsque votre retour aura été traité.  

EXCEPTIONS

Pour les produits défectueux ou endommagés, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous pour organiser un remboursement ou un échange.  

QUESTIONS

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à :  

(+31) 708919100 info@networkser.com